이용 가이드
구매부터 게임 실행까지, 처음이어도 쉽게 따라 할 수 있도록 정리했습니다.
1. 구매 절차
- 상품 선택 — 원하는 게임을 고르고 수량을 선택합니다. 회원가입은 필요하지 않습니다.
- 주문서 작성 — 코드를 받을 이메일과 휴대폰 번호를 정확히 입력합니다.
오타가 있으면 코드를 받지 못할 수 있습니다.
- 약관 동의 및 결제 — 필수 동의 항목을 확인하고 결제합니다.
- 코드 수신 — 결제 확인 후 평균 1~3분 내에 이메일·문자로 코드가 발송됩니다.
코드가 안 왔을 때 가장 빠른 방법
주문·코드 조회 페이지에서
주문번호 + 이메일(또는 휴대폰 번호)을 입력하면 코드를 즉시 확인할 수 있습니다.
메일이 도착하지 않아도 이 화면에서는 바로 볼 수 있습니다.
2. 스팀에 코드 등록하기
발급받은 코드는 스팀 클라이언트(PC 프로그램)에서 등록합니다. 웹 브라우저가 아닌 클라이언트에서 진행하세요.
- PC에서 Steam 클라이언트를 실행하고 본인 계정으로 로그인합니다.
(설치가 안 되어 있다면 store.steampowered.com에서 내려받으세요.)
- 화면 왼쪽 아래 [+ 게임 추가] 버튼을 클릭합니다.
- 메뉴에서 [Steam에서 제품 활성화...]를 선택합니다.
- 제품 활성화 안내 → [다음] → 이용약관 [동의함]을 클릭합니다.
- 발급받은 제품 코드를 입력하고 [다음]을 클릭합니다.
(복사해서 붙여넣으면 오타를 방지할 수 있습니다.)
- 등록이 완료되면 게임이 라이브러리에 추가됩니다. 이제 설치해서 플레이하면 됩니다.
메뉴 위치가 다르게 보이나요?
스팀 클라이언트 상단 메뉴에서 [게임] → [Steam에서 제품 활성화...] 로도 같은 화면에 들어갈 수 있습니다.
스팀 버전에 따라 문구가 조금씩 다를 수 있습니다.
3. 등록 시 자주 나오는 오류와 해결 방법
| 오류 메시지 | 원인과 해결 |
|---|
| 이 제품 코드는 이미 다른 Steam 계정에서 사용되었습니다 |
상품 하자에 해당합니다. 주문번호와 오류 화면 캡처를 고객센터로 보내주시면
새 코드로 교환해 드립니다. |
| 이 제품 코드는 유효하지 않습니다 |
먼저 대소문자·숫자 0과 알파벳 O 등을 혼동해 입력하지 않았는지 확인해 주세요.
복사·붙여넣기로 다시 시도해도 같다면 상품 하자이므로 교환해 드립니다. |
| 이미 이 제품을 소유하고 있습니다 |
동일한 게임을 이미 보유한 경우입니다. 스팀 라이브러리를 확인해 주세요.
이 경우는 환불 대상이 아닙니다(구매 전 확인은 구매자 책임). |
| 귀하의 지역에서는 이 제품을 활성화할 수 없습니다 |
코드의 지역 제한 문제입니다. 상품 상세페이지의 사용 지역 표기와 다르다면
교환·환불 대상이니 고객센터로 알려주세요. |
| 너무 많은 활성화 시도가 감지되었습니다 |
스팀 계정 보호 조치로, 1시간 정도 후 다시 시도하면 해결됩니다. |
4. 결제 수단별 안내
- 카드·간편결제 — 결제 즉시 승인되어 바로 코드가 발송됩니다.
- 가상계좌(무통장입금) — 발급된 계좌로 입금해야 발송됩니다.
24시간 이내 입금하지 않으면 주문이 자동 취소됩니다.
입금자명이 주문자명과 달라도 되지만, 확인이 늦어질 수 있습니다.
- 휴대폰 결제 — 통신사 월 한도에 따라 결제가 제한될 수 있습니다.
5. 환불이 가능한 경우
디지털 코드는 확인하는 순간 청약철회가 제한되는 상품입니다.
다만 아래의 경우에는 환불·교환이 가능합니다.
- 결제 후 코드를 한 번도 확인하지 않은 주문 — 결제일로부터 7일 이내 전액 환불
- 코드에 하자가 있는 경우(이미 사용됨·유효하지 않음·지역 불일치 등) — 교환 또는 환불
청약철회·환불규정 전문 보기
6. 안전하게 이용하기
- 구매한 코드는 타인에게 노출하지 마세요. 코드가 노출되면 먼저 등록한 사람이 게임을 갖게 됩니다.
- 바른코드는 어떤 경우에도 고객의 스팀 계정 아이디·비밀번호를 묻지 않습니다.
이런 요구를 받으면 즉시 고객센터로 신고해 주세요.
- 발급된 코드는 발송일로부터 1년간 주문조회에서 확인할 수 있습니다. 그 전에 등록해 두시길 권합니다.